Entrega e prazos

Na HOLY WAY, cada peça é produzida sob demanda após a confirmação do pagamento. O prazo total do pedido considera duas etapas: produção e transporte.

Frete por região

Realizamos entregas somente no Brasil. Para pedidos de até R$ 499,00, aplicamos os seguintes valores e prazos de transporte:

Sul, Sudeste e Centro-Oeste: R$ 11,90 — de 4 a 10 dias úteis.
Nordeste: R$ 14,90 — de 4 a 12 dias úteis.
Norte: R$ 17,90 — de 5 a 15 dias úteis.

Para pedidos a partir de R$ 499,01, o frete é grátis em todas as regiões atendidas. Os prazos de transporte começam após a conclusão da produção e o despacho do pedido.

Pedidos com mais de um parceiro

Alguns pedidos podem reunir produtos fabricados por parceiros diferentes. Nessa situação, os itens poderão chegar em pacotes separados e ter códigos de rastreamento distintos, sem cobrança adicional de frete.

Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado. O acompanhamento pode levar algum tempo para ser atualizado pela transportadora.

Endereço de entrega

Revise o endereço antes de concluir a compra. Se perceber algum erro, entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@holyway.com.br. Depois que a produção ou o envio começar, a alteração poderá não ser possível.

Ocorrências na entrega

Se o rastreamento indicar problema, atraso fora do esperado ou entrega não reconhecida, fale conosco informando o número do pedido. Acompanharemos o caso com o parceiro responsável.